岗位职责：

一、工作职责及细则

1 全面了解区域内产品覆盖情况，客户的产品提供全面的售后服务支持，建立良好客情关系；

2 掌握区域内市场动向，收集相关采购信息，协助销售做好产品沟通工作，并协助完成招投标工作；

3 完成医院新增设备的安装工作，为新增客户讲解内窥镜保养及操作方面的工作；

4为客户购买附件提供便利，销售内镜周边产品（各类医疗附件或耗材），及销售完成后欠款的回收；

5掌握各类故障发生的原因，对产品的内部构成有一定了解，对各类故障能做基本的故障分析，对区域内设备进行定期巡检、维护、保养工作，为客户排忧解难；

6负责协调解决医院的售后服务工作，完成从报价、价格谈判、欠款回收等工作；

7 对区域内所有医院相关科室进行拜访，与客户建立良好关系的同时，全力推广公司及公司目前代理的产品，提高品牌形象；

8建立和维护临床医生、学术带头人的学术合作关系；给予客户优质的服务和应用支持；获取、收集客户设备新增购买信息，辅助公司促成产品销售；

9协助医院完成各类学术会议，完成布展、产品讲解等工作····

10参加区域各科技相关会议或大型医疗器械展会，进行品牌推广。

任职要求：

1、产品知识——主机、内镜结构、工作原理、参数、型号掌握，同类产品优缺点。

2、产品调试——将主机和内镜的性能调到***状态；

3、产品清洗、消毒、保养常识，并能够给医院提供消洗培训；

常见故障的判断及排查，为医院提供解决方案；

商务礼仪，客户拜访沟通技巧；

6、内镜周边产品的了解，竞争对手的了解，相关科室的手术了解；

医疗器械 售后维护工程师

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