公司名称：友邦保险（直签合同先签2年，每年13.5薪资+额外奖金1-2个月 入职后有专业培训）

上班时间：9:00-18:00  10:00-19:00 13:00-9:00 根据排班 一周休息两天 但不全保证都在周末

岗位：中文客服 和 英语客服岗（英语客服岗要求英语熟练）

工作内容：

1. 在时间允许范围内告知客户可行性方案，理赔申请状态，并按照要求给予必要的反应。

2. 根据公司有关政策条款来判定理赔，以同时满足客户方需求和公司政策

3. 监督流程以保证理赔在要求的时间范围之内，并标注出超时理赔

4. 监督并标注高额理赔并确保相关人员知晓

5. 在客户或供应商需要时，提供付款担保

6. 配合销售团队为客户开展进一步的服务

7. 协助团队成员提供资源来确保所有的业务达成既定目标

岗位要求：

1. 本科或以上学历

2. 1年以上客服相关经验必须

3. 沟通能力好，有客服意识

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