职位信息
岗位职责:
1、负责天猫、京东等平台日常客服工作:负责售前,售中,售后的日常运营工作;
2、在线为客户解答疑问,理解客户背后的需求,促成订单成交;
3、妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
4、负责电子商务渠道客户订单的处理、分配、发货和跟踪;
5、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理,全方位优化客服流程提升客户服务质量;
任职要求:
1、淘宝、天猫、京东等电商客服工作1年以上经验
2、热爱电商行业,有上进心,善于沟通;
3、熟悉使用office办公软件,普通话标准,流利,善于沟通表达,应变能力强;
4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
工作时间:轮休制,正常班 9:00-18:00,晚班12:00-21:00
工作地点:深圳(宝安区同泰时代中心)或北京,首选深圳
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公司信息
公司简介
北京快舒尔医疗技术有限公司成立于2007年,是专注各领域无针注射器产品的研发、生产及销售的科技型企业。公司生产、研发基地坐落于北京市大兴区生物医药产业基地内,拥有十万级的净化车间,万级无菌实验室及自动化生产线,实现了全自动化生产,并达到单月200万只无针注射耗材的高产能。目前公司已开发了多种无针注射器产品,涉及胰岛素注射、生长素注射、干扰素、疫苗、麻药注射等领域。
公司主要研发团队组成:75%留学归国硕士。留学国家:法国、丹麦、德国、美国。25%毕业于国内一流大学:北京清华大学、北京航空航天大学。涉及机电一体化、流体力学、模具设计、产品工业设计、电子应用、生物学等研究领域。
快舒尔作为行业典范不仅拥有经验丰富的研发团队和高精度生产设备,且始终定位于无针注射给药系统的标杆企业,一直奉行以无针文化为核心,提供更加舒适的注射效果的为企业使命。如今,快舒尔已经成为国内自主研发的无针注射行业的领军人,以北京、上海、广州三等地为中心,与各大知名医院通力合作,开展“无针给药、实现优效”的临床研究,不断开展学术推广活动,并更根据市场需求改良和开发新产品,持续为各类生长素、疫苗、胰岛素等药厂及医疗美容定制无针注射给药系统,彻底颠覆传统针头注射技术。
企业文化
成就客户 诚信务实 结果导向 积极协作 持续创新