岗位职责：

1、负责会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户体验，增加有效会员数量及促进会员活跃度，增强会员粘性，培养优质会员；

2、负责规划和制订会员/社区群运营计划，开展社群运营项目；

3、针对各社群情况开展项目运营和内容输出、整理和分享工作，并策划用户互动策略，转化潜在用户，提升品牌体验和形象；协助团队共同提升社群的用户量和内容量、互动率；

4、负责协调社群项目涉及的资源，包括解决资源调配，跨部门间的沟通；

5、负责制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题活动方案；

6、通过数据分析，为运营部门提供数据支持。

岗位要求：

1、2年以上会员管理或会员营销管理工作经验，有会员管理体系建立经验

2、具有论坛、社群运营和整合传播经验，有较强的网络感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

3、具备良好的文字功底、专业知识和创意能力，具有较强的观察力、应变力及组织协调能力；

4、有全案网络运营的成功案例；

5、工作积极主动，认真负责，灵活变通，沟通协调良好，良好的团队合作精神和抗压能力；

6、通过数据分析，为客服、运营部门提供数据支持；

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