1、 主要用途及功能：
1）自助服务终端系统是以信息识别处理技术为核心、机电一体化技术为背景的高科技集成系统，主要包含自助服务终端设备、服务管理系统、应用服务接口三大组成部分。自助服务终端设备在自助服务管理系统的统一管理下有效运作， 具备缴费、售卡以及办理新业务等交易性功能 。
2）普朗克医疗自助服务终端系统用于医院患者自助挂号、预约挂号、自助缴费及自助报告打印。

触摸屏自引导界面；语音、文字、动画等信息导航，引导操作

产品操作说明：

一、PLK5000-A00大堂式自助挂号机

1.  自动发就诊卡

2.  自助挂号、预约挂号

3.  现金充值、银行卡充值

4.  医院就诊卡签约绑定银行借记卡

5.  挂号、充值、缴费凭条打印

6.  语音、文字、动画等信息导航，引导操作

7.  屏幕下方可滚动显示医院图片、文字公告

二、PLK5000-A01大堂式自助缴费机

1.  自助挂号、预约挂号

2.  银行卡充值

3.  挂号、充值、缴费凭条打印

4.  语音、文字、动画等信息导航，引导操作

5.  屏幕下方可滚动显示医院图片、文字公告

三、PLK5000-B00大堂式自助打单机

1.  诊疗卡读取

2.  自助检验报告打印与查询

3.  自助住院费用清单打印与查询

4.  语音、文字、动画等信息导航，引导操作

5.  屏幕下方可滚动显示医院图片、文字公告

解决的主要问题：

1）该系统的应用将有效简化医院诊疗过程，优化就诊环境，改变现今“排队长、等候久、秩序乱”的局面，对提升医院窗口服务效率和服务满意度有显著效果。

2）该系统能有效解决医院增加窗口导致运营成本过高、非高峰期时窗口闲置问题，为医院拓展出更多的业务渠道。

3）依托本自助服务终端系统提供的“银医一卡通”医疗自助服务解决方案，打造先进的就医与医疗结算模式。其中，银行医疗卡既是患者在医院挂号就诊和医疗结算的服务介质，也是医院系统信息化建设的主要载体，它不仅具有银行卡的金融结算功能，还具有挂号、缴费、就诊、充值、打单、退费等医疗服务功能，真正实现了一卡多用。为银行与医院合作开展医疗金融服务提供了有效的渠道。

4）实名制挂号就诊专利技术及现代无线通信技术的应用，有效解决了特科、专科及专家号黄牛倒号问题及小额付费业务的安全、可靠性问题。

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